Estas van desde la posición correcta que debemos tener frente al entrevistado hasta el ambiente en la que la realizaremos, porque imagÃnense ustedes si van a una entrevista y ven un lugar desorganizado, ambiente laboral toxico y trabajadores que siempre están con una cara de pocos amigos, la reacción normal seria que el entrevistado quiera salir corriendo, y esto es algo que debe ser monitoreado por el mismo encargado de recursos humano.
Por eso queremos compartir cuales son las principales acciones que debe tomar un entrevistador a la hora de realizar una entrevista, en este caso, de trabajo:
- Revisión de la documentación previa ya sea informes
Historia clÃnica, el motivo de consulta, expedientes de evaluación, resultados
de pruebas diagnostica, es decir todo el historial de esa persona para un tener
la base y más o menos seria como refrescarse la memoria cada vez que se tenga
que hacer una intervención ejemplo la psicologÃa industrial, el informe inicial
seria el curriculum que es algo que traerÃa consigo el entrevistado
- Estimar los puntos a tratar y la duración que dedicaremos a cada uno de ellos
La duración no deberÃa ser algo extenso que pudiera
digamos que cansar o frustrar al entrevistado y los puntos a tratar digamos que
debe ser de acuerdo al tipo de entrevista,
que si es en una intervención psicológica con un paciente se tendrÃa que
tener en cuenta lo inicial, saber el motivo de la consulta y luego digamos que
se desglosarÃa lo que serÃa una intervención adecuada para esa persona.
- Escoger y tener preparados instrumentos auxiliares de evaluación que se vayan a necesitar y otra información que sea importante tener dispuesta
Cuando hablamos de elementos auxiliares nos
referimos a elementos extras que nos puedan aportar a realizar una buena
entrevista, puede ser la utilización de test en caso psicológicos si es de
reclutamiento también muchos utilizan test para conocer las habilidades de esa
persona, si es un psicólogo educativo puede utilizar elementos visuales, el
punto es tener elementos que complementen lo que es la entrevista.
- Escoger el formato de entrevista más adecuado a nuestro objetivo
PodrÃa ser enfocado en los tipos de entrevistas que algunos son,
presencial, a distancia, individual, en grupo, en panel, entre otros.
- Documentarse sobre las particularidades que preveamos puedan aparecer, asegurándonos un conocimiento preciso
Esto
sucede más en los periodistas o comunicadores que para hacer una entrevista a
una celebridad o alguien de la palestra pública debe conocer su historia para
hacer tener un dialogo efectivo.
- Cotejar con otros colegas (si es un cliente derivado o si es una entrevista compartida) la información relevante para la entrevista
Un
ejemplo seria entre un psicólogo y un psiquiatra, cuando el psicólogo digamos
que necesita referir al paciente para que un psiquiatra evalué si este necesita
medicación, se debe tener comunicación para saber por ambas partes cual serÃa
la evolución del paciente.
- Comprobar que los sistemas de registro, sobre todo si son electrónicos, funcionan adecuadamente
Esto dependiendo de lo que le hable
anteriormente sobre los elementos auxiliares que se utilizan en una entrevista,
si vamos a utilizar algún tipo de grabadora o un celular o si la entrevista
seria de manera virtual que con esto de la pandemia ha sido muy común
realizarlo de esta manera, muchas es mejor comprobar que estos elementos
funcionen con anterioridad para no digamos que entorpecer la entrevista.
- Asegurarnos de que no seremos molestados o interrumpidos durante el tiempo de entrevista, dando aviso a quien corresponda para que se eviten las interferencias
Eso es decirle a los compañeros que
no interrumpan si estas en una oficina o consultorio, usar afiches como de
ocupado para saber que estas con un paciente o que estas realizando alguna
entrevista en dado de otras áreas, poner el teléfono en silenciador, el celular
bajarle el volumen, entre otros elementos que son importantes para tener un
ambiente armonioso y sin interrupciones.
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