Factores | Descripción | Ejemplo |
El contexto | Hay una amplia gama de contextos en los que se pueden llevar a cabo las entrevistas, y el lugar especÃfico en el que éstas tienen lugar suele ser determinante en cómo se produce la interacción entre entrevistador y entrevistado, puesto que influye en la profundidad y duración de la entrevista, los aspectos y contenidos a evaluar, las preguntas que pueden y deben formularse, y el grado de cooperación que cabe esperar del entrevistado. | Si el entrevistador está en un lugar ruidoso o que le interrumpan a cada rato para el entrevistado resulta incómodo y no podrá hablar con comodidad de su situación, ya que le hará sentir cohibido. |
Los interlocutores | La cantidad y calidad de las interacciones que tienen lugar entre los interlocutores de una entrevista están bajo la influencia de muchos y muy diversos factores. En muchas ocasiones perjudican la calidad de la interacción durante la entrevista y pueden hacer que sea imposible conseguir sus objetivos, mientras que en otros casos pueden ejercer el efecto contrario, promoviendo una interacción fructÃfera y facilitando el logro de los objetivos de la entrevista. | Cuando el entrevistador interrumpe mucho la comunicación de los interlocutores hace que la comunicación entre ambos no sea efectiva. |
Factores especÃficos del entrevistador | Uno de los factores a los que cualquier persona es vulnerable en el ámbito de las relaciones interpersonales, y que por tanto afectan a cualquier entrevistador
Variables del entrevistador que afectan a la interacción: · Sesgo confirmatorio · Sesgo de primacÃa · Efecto de halo · Proyección · Sugestión · Condicionamiento · Apariencia fÃsica · Comportamiento no verbal · Calidez · Aceptación incondicional · Autenticidad · EmpatÃa · Rapport | Cuando el entrevistador está en un ámbito no profesional y donde haya desorden y que su apariencia sea descuidada en cuanto a su salud y a su forma de vestir, debe ser en el consultorio de una manera profesional para que el entrevistado no se distraiga ni denote desconfianza de su profesionalidad. |
Pautas para establecer un buen rapport.
Considerando que rapport siendo del origen francés (rapporter) que significa en español «traer de vuelta» o «crear una relación». Significa crear esa conexión con el entrevistador para generar cierta confianza profesional y que se pueda obtener una entrevista de calidad.
Ya conociendo el significado de manera personal estas serÃan las pautas a considerar para establecer un buen rapport:
· Tener un buen lenguaje: Lo ideal serÃa tener un lenguaje llano donde la persona nos entienda a la perfección sin tener que estar interrumpiendo en ciertos momentos, algo que harÃa que se nos vaya el hilo de la conversación.
· Tener buen manejo de nuestras expresiones: generar expresiones exageradas puede hacer que la otra persona se sienta incomoda, como por ejemplo: si alguien nos dice algo que nos sorprende, debemos mantener una actitud relajada y no demostrar tanta expresión o sea de disgusto o de asco.
· Tener empatÃa: conocer bien cuáles son los padecimientos psicológicos nos hace entender cuál es la posición de la otra persona e identificarnos un poco con su caso nos hará entender cuál es la posición de esa persona.
· No tener perjuicios: cual sea nuestra creencias debemos respetar las de los demás y no juzgar ante situaciones que esté pasando la otra persona.
· Romper el hielo: trasmitirle a esa persona confianza para que pueda hablar sin sentir incomodadas.
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