- Fecha de publicación: 29 de Septiembre del 2025
- Clínica o área: Gerencia de Productos y Servicios, Oficina Central
- Nombre de la vacante: Agente de Contact Center
- Descripción del puesto:
Persona responsable de velar por la buena prestación del servicio a los usuarios por cualquiera de los canales habilitados para tal fin e informa de otros servicios y productos. Recibir, tramitar y satisfacer todas las solicitudes de los pacientes o futuros pacientes en cuanto a: citas, información de procedimientos, de procesos, horarios y otros. Al igual se encargará de facturar los servicios clínicos a los usuarios y facturación, venta y promociones de los servicios de Ecommerce para doctores y farmacia.
- Requisitos:
- Estudiante universitario (activo)
- Experiencia mínima de seis (6) meses a un (1) año en funciones similares de servicio al cliente
- Excelente dicción
- Manejo de Office
- Buena ortografía.
- Buen nivel de digitación.
- Manejo de herramientas informáticas
- Experiencia en ventas
- Conocimiento del funcionamiento de redes sociales
- Horario:
- Lunes a viernes, sábados (rotativos)
- Aptitudes/actitudes:
- Excelente servicio al cliente
- Óptimos niveles de comunicación verbal y escrita
- Proactivida
- Creatividad e innovación
- Responsabilidad y compromiso
- Orientación al detalle
- Capacidad de trabajo en equipo
- Buen nivel de análisis
- Respeto a la diversidad
Contacto:
Estefanny Camarena (Analista de reclutamiento y selección)
reclutamiento@profamilia.org.do
- Favor indicar en el asunto la postulación de la vacante
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